Davy, auteur op eHealth88.nl

Search Engine Advertising: de voordelen

Je wilt starten met een online marketingstrategie voor jouw zorgorganisatie, maar je bent er nog niet zeker van welke middelen je hiervoor wilt gebruiken. Search Engine Advertising (SEA) kan dan effectief zijn en brengt een aantal voordelen met zich mee.

Het inzetten van SEA

Het adverteren in bijvoorbeeld Google is een goede manier om traffic naar de website van jouw zorgorganisatie te leiden. Search Engine Advertising (SEA) is vooral relevant wanneer een website een bepaald conversiedoel heeft, zoals het inschrijven op de nieuwsbrief, het invullen van het contactformulier of het verkopen van een dienst of product. SEA is een ideale manier om ondersteuning te bieden aan het behalen van de doelstellingen van de organisatie. Het doel van het inzetten van SEA is om voor een specifiek bedrag, zo veel mogelijk conversies te bemachtigen. Als het bedrag dat u aan SEA hebt besteed lager is dan het bedrag dat het oplevert, dan is dit voor jou een succes. Op deze manier wordt winst gegenereerd door het investeren van geld.

Pluspunten
Zoals gezegd brengt SEA verschillende voordelen met zich mee, hier volgt een overzicht met de belangrijkste pluspunten:

Een specifieke doelgroep kan op ieder moment van de dag worden bereikt
In elke SEA campagne kunnen verschillende aspecten zoals de devices, momenten en plaatsen van de campagne worden ingesteld.

Je bepaalt het budget zelf
Voor elke campagne kan een dagelijks budget en een einddatum worden ingesteld. Je kunt dus gemakkelijk het maximaal te besteden bedrag beheren.

De campagne is altijd waarneembaar
Advertenties zijn altijd waarneembaar in zoekmachines, behalve wanneer het dagbudget is bereikt. Door per klik te betalen is het bereik altijd groter dan waarvoor daadwerkelijk wordt betaald.
De resultaten zijn inzichtelijk
SEA campagnes zijn makkelijk meetbaar, omdat alles om data draait. Wanneer deze gegevens goed worden geanalyseerd, kunnen de campagnes worden aangepast en wordt meer rendement bereikt.
Eenvoudig de juiste plaats in zoekmachines
Het bemachtigen van goede plaatsen in organische zoekmachine bevindingen kan lang duren en is daarbij ook zeker niet gemakkelijk. Wanneer wordt geadverteerd is hier geen sprake van. Wanneer je beschikt over goede advertenties en goede pagina’s voor een passende prijs, dan krijgt jouw zorgorganisatie een goede plaats op de ranglijst. De plek die je krijgt op de lijst hangt af van wat de concurrentie doet.

Kiezen voor SEA

Wanneer jouw zorgorganisatie nog niet goed wordt gevonden in zoekmachines, dan is SEA voor jou wellicht een goede optie. Wanneer je geen gebruik maakt van SEA, maar de concurrent wel, dan zal hij altijd boven u in de zoekresultaten van Google verschijnen. Iedere organisatie die meer verkeer naar de website wil leiden kan SEA inzetten.

eHealth88 kan jouw zorgorganisatie ondersteunen bij het inzetten van SEA. Voor meer informatie of het aanvragen van een offerte kun je contact met ons opnemen.

De voordelen van Google Mijn Bedrijf voor jouw praktijk

Wat is Google Mijn Bedrijf?

Google Mijn Bedrijf is een gratis service van Google, waarmee u invloed kunt uitoefenen op hoe uw praktijk of bedrijf wordt weergegeven in Google, Google Maps en Google+. Informatie als openingstijden, adres, website tot de foto’s die worden weergegeven kunt u allemaal zelf beheren. Met Google Mijn Bedrijf heeft u zelf in de hand wat mensen over uw bedrijf te zien krijgen. Waarschijnlijk heeft u al vaak een bedrijfsvermelding gezien tijdens het zoeken in Google.

1. Waarom u Google Mijn Bedrijf zou moeten aanmaken.

Ik heb google mijn Bedrijf niet nodig ik sta al bovenaan in de zoekresultaten bij Google als mensen op mijn praktijk zoeken! Ook als u bovenaan staat in de zoekresultaten is het verstandig om Google mijn bedrijf aan te maken, de gratis dienst neemt namelijk steeds meer ruimte in op de resultatenpagina van Google, omdat er relevante informatie voor zoekenden wordt getoond.

Op de smartphone is het zelfs het eerste wat u ziet als u een bedrijfsnaam googlet. Als we kijken naar de zoekopdrachten van mobiele apparaten, dan is in 2018 de helft van het zoekverkeer afkomstig van mobiele apparaten. Google Mijn Bedrijf is daarom ook niet iets om links te laten liggen, aangezien het in positieve zin bijdraagt aan de vindbaarheid van uw praktijk of zorgorganisatie. Tegenwoordig vergelijkt een groot deel van de consumenten een praktijk of zorgorganisatie online, voordat ze een beslissing nemen. Voor potentiële klanten is het ook mogelijk rechtstreeks contact met u op te nemen. Meningen zien van eerdere klanten, hun bezoek effectief plannen, rechtstreeks naar uw Praktijklocatie navigeren zijn ook voordelen voor uw klanten.

2. Welke informatie kan u toevoegen aan uw praktijk vermelding bij Google?

Een bedrijfsvermelding bij Google met Google mijn Bedrijf is gratis, u leest het goed en het is dus gratis reclame voor uw praktijk! Om u aan te melden voor Google mijn Bedrijf, heeft u alleen een Google-account nodig.

Er is een rijke lijst aan zakelijke informatie die u kan toevoegen aan uw praktijkvermelding bij Google. Google Mijn Bedrijf geeft praktijkhouders de mogelijkheid om de volgende informatie aan hun profiel toe te voegen:

Praktijknaam, adres en telefoonnummer
Link naar uw officiële website
Werktijden en vakanties
Uw zakelijke categorie, Zorg
Google Map pin op uw locatie
Social media-handvatten
Foto’s en 30-seconden video’s van uw praktijk
Links naar specifieke acties zoals online afspraken maken of reserveringen
Extra details zoals zitplaatsen buiten, WiFi-faciliteiten, kindvriendelijkheid en meer.

3. Wat is het Google kennisvenster?

Het Google kennisvenster is het vak dat wordt weergegeven op pagina’s met zoekresultaten die bestaan uit informatie die relevant is voor de zoekopdracht. Als iemand op zoek is naar uw praktijk of een gerelateerde zoekopdracht, geeft het Google kennisvenster uw bedrijfsadres, telefoonnummer, recensies, piektijden en meer weer.

100% garantie dat uw praktijk wordt weergegeven in het Google kennisvenster is er niet, maar als u zoveel mogelijk informatie toevoegt stijgt u vanzelf in de ranking. Google kijkt naar verschillende factoren, met name relevantie, de afstand tot en de bekendheid van uw praktijk. Het is dus mogelijk om de kans dat uw bedrijf wordt weergegeven in het Google kennisvenster te vergroten, door te zorgen dat u zoveel mogelijk informatie toevoegt aan uw Google Mijn Bedrijf-profiel.

4. De belangrijkste functies van Google Mijn Bedrijf?

Google Mijn Bedrijf, is een platform met diverse functies en er worden regelmatig nieuwe updates en functies uitgebracht.Veelgebruikte kenmerken van Google Mijn Bedrijf:

1. Verzamel recensies en reageer op beoordelingen.
Zodra uw praktijk wordt vermeld in Google Mijn Bedrijf, kunnen klanten (met een Google-account) uw praktijk beoordelen en hier kunt u vervolgens publiekelijk op reageren.

Tip: In het geval dat mensen spammen of ongepaste recensies plaatsen, kunt u ze altijd markeren.

2. Veelgestelde vragen.
Met Google Mijn Bedrijf is het mogelijk voor mensen die nieuwsgierig zijn naar uw praktijk, om in het kennis venster vragen te plaatsen. Zowel u en iedereen die bekend is met uw praktijk kunnen vragen beantwoorden en alles verschijnt onder ‘Vragen en antwoorden’.

Daarnaast is het voor de klant mogelijk door op de knop ‘Snelle vragen beantwoorden’ te klikken, een lijst met geautomatiseerde antwoord te krijgen. Op de vraag als ‘Is hier een rolstoeltoegankelijke ingang? krijgt de klant dan gelijk een antwoord op de vraag.

3. Bied aanvullende informatie.
Met Google Mijn Bedrijf is het voor de klant mogelijk om hun bezoek beter te plannen door handige informatie weer te geven zoals bijvoorbeeld drukke uren en openingstijden op de pagina’s met zoekresultaten.

4. Rechtstreekse communicatie met uw klanten.
Met Google Mijn Bedrijf kunnen klanten en potentiële klanten rechtstreeks met uw praktijk communiceren via de functie ‘Directe berichten’.

5. Geef belangrijke informatie door met ‘Google-berichten’.
Bedrijven kunnen berichten publiceren waarin klanten worden geïnformeerd over aankomende evenementen, nieuwsartikelen, ‘gesloten wegens vakantie’ en meer. Deze berichten verschijnen samen met de bedrijfsinformatie in het kennisvenster, waardoor ze beter zichtbaar zijn dan uw gewone webpagina’s.

6. Leer meer over uw doelgroep met Google My Business Insights.
Hiermee hebt u toegang tot off-site gegevens, zoals onder andere click-to-calls, bezoeken aan uw website, verzoeken om routebeschrijvingen.

5. Google Mijn Bedrijf-account kunt instellen.

Het aanmaken van uw Google Mijn Bedrijf-vermelding is een vrij eenvoudig proces. U gaat naar https://business.google.com/create, logt in met uw Google-account en maakt een Google Mijn Bedrijf aan door alle stappen te volgen. (Als u geen account heeft, maak deze dan eerst even aan).

6. Klanten vragen om beoordelingen achter te laten?

Google Reviews is een van de belangrijkste lokale positie signalen. Goede recensies en beoordelingen zijn een goede indicatie dat uw bedrijf relevant is, en leveren meer klikken en bezoeken op. U kunt klanten om beoordelingen vragen zodra uw vermelding is geverifieerd. In tegenstelling tot andere beoordelingsplatforms moedigt Google haar klanten aan om een beoordeling achter te laten.

Een goede start voor de online zichtbaarheid van uw praktijk of zorgorganisatie.

En vermelding op Google Mijn Bedrijf is een goed begin, als u er nog meer uit wilt halen, is het verstandig te blijven optimaliseren. Klantrecensies verzamelen, mensen vragen laten beantwoorden en nieuwe kenmerken toevoegen. Uw Google Mijn Bedrijf bijwerken in het geval er wijzigingen plaatsvinden is belangrijk om up-to-date te blijven, Met relatief weinig moeite blijft uw organisatie in beeld bij huidige en potentiële nieuwe patiënten of klanten.

Wat is zoekmachine optimalisatie (SEO) en hoe werkt het?

Het is tegenwoordig belangrijk dat uw praktijkwebsite goed online vindbaar is en het liefst zo hoog mogelijk in de zoekresultaten staat bij zoekmachines als Google. Om te zorgen dat uw website goed vindbaar is via zoekmachines, is het belangrijk om de website voor zoekmachines te optimaliseren. Wat is SEO eigenlijk, dat vertellen we u graag.

Doe onderzoek naar zoekwoorden (keywords)

Voordat u aan de slag kan met het optimaliseren van uw website voor een zoekmachine, moet u eerst een zoekwoordenonderzoek doen. U moet tenslotte weten op welke woorden uw klanten zoeken! Bij een zoekwoorden onderzoek wordt er gekeken naar keywords (zoekwoorden) die interessant zijn voor uw website. Onderdeel daarvan is dat u onderzoek gaat doen naar uw concurrentie, zoekvolumes en indien u ook wilt gaan adverteren naar de kosten van Google Adwords.

Om uw beste keywords te vinden kunt u gebruik maken van tools die woorden voor uw analyse en dan een lijst de beste keywords voorstellen. Met de keywords in de hand hebt u de mogelijkheid om meer bezoekers naar uw website te halen.

Tip: Een handige, gratis tool is die van Google zelf, de Google Keyword Planner.

Slim schrijven van content op de website

SEO Content, de teksten waar zoekmachines naar zoeken zijn belangrijk. Een zoekmachine als Google, wil graag ‘het verhaal’ van uw website weten. Een goed verhaal moet kwalitatief goed zijn en kloppen om nieuwe bezoekers te kunnen trekken. Een tekst moet leesbaar zijn, aan de eisen van de zoekmachine voldoen, minimaal 400 woorden bevatten, tags toevoegen en als laatste uw keywords bevatten!

Een goed linkprofiel (backlinks)

Op het moment dat bovenstaande tips goed zijn geregeld op uw website, kan er worden gekeken naar backlinks. Backlinks zijn links op een andere website die verwijzen naar uw website. Waarom zijn deze backlinks nou zo belangrijk? Zoekmachines zien die verwijzingen als een een indicatie dat uw website unieke informatie bevat. Meer backlinks betekent vaak ook dat uw website stijgt in de lijst van de zoekmachines. Ook hier zijn er wel enkele dingen om rekening mee te houden, de backlink kan het beste op een goede (relevante) website staan. Als een website over tuinieren een link naar uw praktijkwebsite heeft is doorgaans niet erg relevant. Een link naar uw praktijkwebsite vanaf een medische website heeft logischerwijs dan ook meer waarde voor Google.

SEO is een doorlopend proces

Nadat uw website voor zoekmachines is geoptimaliseerd, is het werk nog niet klaar. Het onderhouden (updaten) van uw website en de SEO is belangrijk. U staat namelijk niet gelijk op de eerst plaats met uw website, zoekmachine optimalisatie is een lange termijn project. U blijft uw steeds updaten (blogartikelen plaatsen) backlinks vergaren en optimaliseren. Het aantal pagina’s op uw website en de website zelf groeit daarmee. Het is wat werk maar als u het goed aanpakt kan uw website flink stijgen in de zoekmachine, wordt u boven uw concurrentie getoond en bent u beter vindbaar voor uw patiënt.

Kom erachter wat wij voor u kunnen betekenen!
Neem contact met ons op via info@ehealth88.nl of bel ons op 030 – 320 0380

7 tips voor betere online vindbaarheid (van jouw praktijk of gezondheidscentrum)

Er zijn verschillende manieren om hoger in de zoekresultaten te komen bij grote zoekmachines zoals Google. Grote zoekmachines maken allemaal gebruik van rekenmodellen – ook wel algoritmes genoemd – om te bepalen welke websites het meest relevant zijn. Deze relevante websites zullen hoger in de zoekresultaten verschijnen ten opzichte van minder relevante sites. Hoger in de zoekresultaten staan zorgt ervoor dat patiënten jouw website eenvoudiger kunnen vinden. Er zijn verschillende manieren om jouw website te optimaliseren voor deze algoritmes. We zullen er in deze blog 7 bespreken.

Optimaliseer teksten op de website

Om te zorgen dat pagina’s op jouw website goed worden gevonden in zoekmachines, kunnen we zoekmachines een handje helpen. Zoekmachines moeten namelijk weten waar de webpagina over gaat. Het is daarom belangrijk dat je in de tekst op uw website zoekwoorden verwerkt. Deze zoekwoorden kunnen het beste bepaald worden door een zoekwoorden-analyse te doen. Waar zoekt jouw doelgroep naar en waar wil je als organisatie op gevonden worden? Ben je bijvoorbeeld fysiotherapeut en behandel je met name mensen met specifieke klachten van een bepaald lichaamsdeel? Benoem dan in de teksten op de website ook vooral het type klacht dat je met name behandeld en in gespecialiseerd bent. Verder gaan dan alleen ‘fysiotherapiepraktijk’ als hoofdzakelijkste zoekwoord kan je veel resultaat geven. Wat ook veel helpt is om duidelijke titels, tussenkoppen en dikgedrukte tekst te gebruiken. Dit helpt zoekmachines te bepalen waar de tekst over gaat en wat belangrijk is en heeft daarmee een positief effect op jouw vindbaarheid.

Maak de website responsive

Zoekmachines kijken onder andere naar hoe gebruiksvriendelijk de website is. Een gebruiksvriendelijke website scoort beter. Een van de elementen waarop de gebruiksvriendelijkheid van de website wordt bepaald, is hoe toegankelijk en geoptimaliseerd de website is voor mobiel gebruik. Zo’n website wordt ook wel een responsive website genoemd. Is jouw website goed toegankelijk, en vriendelijk in zijn gebruik: dan zullen zoekmachines u belonen met een hogere positie in zoekresultaten.

Zorg voor een snelle en veilige website

Zoekmachines hebben een duidelijke voorkeur voor snelle en veilige websites. Hoe sneller de website laadt, en hoe veiliger deze is: hoe hoger deze in de zoekresultaten zal verschijnen. Een aantal manieren waarop je de snelheid van de website kunt verhogen is om afbeeldingen te optimaliseren en te verkleinen voordat je deze op de website plaatst. Daarnaast is het verstandig om bestanden uit de mediabibliotheek van de website te verwijderen als deze niet meer in gebruik zijn, dit maakt ruimte vrij waardoor de website sneller wordt. Sindskort is Google gestart met het meewegen van veiligheid op uw website. Het is daarom belangrijk dat jouw website is voorzien van een geldig SSL certificaat. Een SSL certificaat kan vaak eenvoudig via jouw webhosting worden aangeschaft en ingesteld.

Zorg voor goede en relevante content

Een enorm effectieve manier om jouw online vindbaarheid te vergroten is om de bezoekers van jouw website regelmatig te voorzien van relevante content. Dit kan eenvoudig worden bereikt door bijvoorbeeld wekelijks (nieuws)artikelen op jouw website te plaatsen, met relevante informatie voor uw patiënten. Waarom heeft dat invloed op jouw vindbaarheid? Ten eerste plaatsen zoekmachines actievere websites hoger in de resultaten dan minder actievere websites. Ten tweede zorgt het ervoor dat je het aantal zoekwoorden waarop jouw website gevonden toeneemt. Stel je voor: een gezondheidscentrum schrijft wekelijks een artikel waarin verschillende specialisten aan het woord komen. Al deze specialisaties zullen in deze artikelen aan bod komen, en wanneer men naar deze specialisaties zoekt, kunnen ze sneller bij jouw site uit komen. Maar hoe ziet relevante content er dan uit? We hebben een paar concrete voorbeelden op een rijtje gezet:

Lokaal nieuws vanuit de gemeente of wijk op het gebied van zorg
Zorgnieuws vanuit de tweede kamer
Informatie over jouw dienstverlening
Belangrijke veranderingen in de zorg
Seizoensgebonden informatie (teken, blauwalg, hitte, griep)

Vergroot jouw online aanwezigheid

Zoekmachines houden ervan als ze jouw praktijkinformatie op meerdere plekken tegenkomen, het is belangrijk dat de informatie dan ook overal hetzelfde is, consistentie geeft een zoekmachine vertrouwen dat de info klopt. Dit betekent niet dat je meerdere websites nodig hebt. Een centrale website waar de andere plekken naar verwijzen is voldoende. Er bestaan diverse platformen waar je jouw praktijk of organisatie online kan aanmelden om uw vindbaarheid te verbeteren. Als deze platformen dan ook nog een link naar uw website plaatsen, dan helpt dit zoekmachines des te meer om uw website hoger in de zoekresultaten te plaatsen. Hieronder hebben we een aantal platformen op een rij gezet:

Solvo: gratis basisregistratie en uit te breiden naar meer functionaliteiten
Zorgkaart Nederland: platform voor zorgverleners met een review functie voor patiënten
Google Mijn Bedrijf: zorgt dat jouw bedrijfsinformatie correct door Google wordt weergegeven

Zorg voor goede metatitels en -teksten

Je leest het goed, metatitels en metateksten. Een goede kans dat je deze termen voor het eerst ziet. Metateksten en metatitels zijn teksten die niet op jouw website zelf worden getoond, maar wel erg belangrijk zijn voor jouw vindbaarheid en voor een zoekende patiënt. De metatitel en metatekst zijn de teksten die worden getoond op de zoekpagina van Google. Google leest deze tekst om te bepalen waar de pagina over gaat en hoe relevant de pagina is voor de zoeker. Een klein voorbeeld: je hebt een informatief artikel geschreven over het griepvaccin waarin je alle ins-en-outs uitlegt wat betreft dit vaccin. Je zou dan bijvoorbeeld willen dat iemand die op ‘griepvaccin’ googlet een duidelijke metatekst te zien krijgt waarin ook zoektermen zijn opgenomen. Hieronder een fictief voorbeeld.

Waar en hoe je zelf deze metateksten kunt invullen verschilt per type website. Jouw webbouwer kan u dit veelal uitleggen of dit zelfs voor jouw hele website doen. In deze video vind je uitleg hoe je dit voor een eHealth88 wordpress website zelf kunt doen.

Zet Google Mijn Bedrijf in

In de vorige alinea noemden we kort al Google Mijn Bedrijf, een de toegevoegde waarde die andere online platformen kunnen bieden. Google Mijn Bedrijf onderscheid zich echter op een aantal gebieden van de andere genoemde opties. De integratie tussen Google Mijn Bedrijf en de zoekmachine van Google is zeer efficiënt. Als je jouw organisatie heeft toegevoegd, zal deze namelijk naast de zoekresultaten getoond worden wanneer naar je gezocht wordt. Er zullen gegevens zichtbaar zijn zoals openingstijden, telefoonnummer en de locatie van jouw organisatie. Deze informatie beheer je zelf in jouw eigen Google Mijn bedrijf account.

Wat is een eConsult?

Wat is een e-consult?

Een eConsult is een digitaal medisch consult tussen patiënt en huisarts dat plaatsvindt via internet. Er bestaan verschillende vormen van een eConsult, zoals onder andere via e-mail of een videoverbinding met de patiënt. Een voordeel van eConsults is dat patiënten eenvoudig vragen kunnen stellen die geen spoed hebben, maar wel belangrijk zijn. Een eerste consult tussen huisarts en patiënt mag geen eConsult zijn, maar bij een vervolgconsult kan dit wel. Het succesvol inzetten van eConsults zorgen voor minder volle wachtkamers bij de huisarts. In dit artikel gaan we dieper in op wat eConsults zijn, welke vormen eConsults er bestaan, wat voor- en nadelen voor uw huisartsenpraktijk kunnen zijn en hoe deze te declareren zijn.

Is het een e-consult of eConsult?

Goede vraag! Als we vanuit taalkundig perspectief naar het woord eConsult kijken dan is het woord een afkorting en samenvoeging van elektronisch consult en moeten we net als bij e-mail een koppelteken gebruiken. Kijken we naar de resultaten in google voor e-consult vs. eConsult en e-health vs eHealth, dan zien we dat de versies zonder koppelteken vaker worden gebruikt. Grammaticaal klopt eConsult dus (nog) niet helemaal, maar in de praktijk kiezen we kennelijk toch liever voor eConsult.

Waar is een eConsult bij de huisarts voor geschikt?

Als u erover nadenkt om eConsults aan te gaan bieden in uw huisartsenpraktijk, dan heeft u ook vast al nagedacht over wat voor vragen u wel en niet zou kunnen beantwoorden via zo’n digitaal consult. Verderop in dit artikel bespreken we wat de voordelen zijn voor de patiënt en voor de huisartsenpraktijk. eConsults zijn namelijk vooral geschikt voor bepaalde zorgvragen.

Waar is een eConsult geschikt voor?

Het opvragen van onderzoeksuitslagen.
Controles bij chronische ziektes, zoals o.a. astma.
Leefstijl advies en eventuele opvolgende controles.
Vragen over medicijnen en eventuele bijwerkingen.
Terugkerende lichamelijke klachten die geen spoed vereisen.
Vervolgvragen na een eerder consult, mensen vergeten nog wel eens wat te vragen op het moment zelf.
Vragen waarbij de patiënt online tegenstrijdige antwoorden vindt.

Waar is een eConsult niet geschikt voor?

Lichamelijke klachten die moeten worden onderzocht.
Klachten die emotioneel van aard zijn.
Een eerste consult omtrent een klacht.
Klachten waar spoed vereist is.

Welke vormen van eConsults zijn er mogelijk?

eConsults kunnen in verschillende vormen worden aangeboden. Hierin zal u als praktijk een goede keuze moeten maken door te kijken welke manier het beste bij u en uw praktijk past. De meest voorkomende eConsults lichten we hieronder toe, deze vormen zijn toegankelijk en vaak logisch om in te zetten.

Het eConsult per e-mail

De meest toegankelijke vorm is het eConsult via e-mail. Hoe werkt een eConsult via e-mail? Iedereen is wel bekend met e-mailen en daardoor is deze vorm laagdrempelig en toegankelijk. De patiënt of zorggebruiker kan via de website van uw huisartsenpraktijk een e-mail sturen via een beveiligde verbinding. U krijgt deze e-mail in uw veilige omgeving binnen en kan de patiënt of zorggebruiker zorg bieden per e-mail. Enkele voordelen van een eConsult via e-mail is dat u zelf kunt bepalen wanneer u antwoordt en dat u tijd heeft om indien nodig nog e.e.a. uit te zoeken. Voor de patiënt is het makkelijk dat voor eenvoudige en niet-complexe vragen, hij (in eerste instantie) niet langs hoeft te komen.

Het video eConsult

Een videogesprek met uw patiënt of zorggebruiker is ook een type eConsult. Bij het video eConsult heeft u een online videoverbinding via uw computer met uw patiënt. Dit dient net als bij het eConsult per e-mail, via een veilige verbinding plaats te vinden. Een videoconsult biedt de voordelen dat de patiënt u ziet en hoort en vice versa. Dit kan uitkomst bieden op het moment dat een consult niet dringend genoeg is voor een bezoek, maar dat het wel prettig is om elkaar te kunnen spreken en zien.

Het eConsult via een messenger app

Het eConsult via een messenger geeft uw patiënt de mogelijkheid om u vanaf de smartphone berichten te sturen. Vergelijk dit bijvoorbeeld met Whatsapp. De eerste vraag die u nu heeft zal zijn, kan een eConsult dan ook via Whatsapp? Nee, Whatsapp is daar niet veilig genoeg voor. Er wordt persoonlijke informatie gedeeld die niet bij derden mag belanden. Daarom bestaan er ook Messenger toepassingen speciaal ontwikkeld voor de zorg, zodat u veilig met uw patiënt kunt ‘appen’. eConsults via een berichten app zijn laagdrempelig en snel. Een patiënt kan u bijvoorbeeld een foto van snijwond sturen, met de vraag of hij hiervoor langs zou moeten komen.

Waarom zou u als huisartsenpraktijk eConsults aanbieden?

Eerder beschreven wij enkele mogelijkheden en soorten eConsult toepassingen. Maar waarom zou u als huisarts eConsults aanbieden in uw praktijk? eConsults helpen om de druk in de praktijk te verlagen, patiënten en zorggebruikers hoeven voor eenvoudige zaken niet langs te komen en daarnaast is het een service voor uw patiënt. Patiënten die te druk zijn, niet goed durven of slecht ter been zijn hoeven niet altijd meer langs te komen. Het aanbieden van eConsults wordt ook steeds normaler, meer dan de helft van de huisartsen in Nederland biedt al eConsults aan. Het is echter ook belangrijk om goed naar uw patiënten en zorggebruikers te communiceren dat u eConsults aanbiedt en hoe dit in z’n werk gaat.

Wat zijn de voordelen van eConsults voor uw huisartsenpraktijk?

Voordat u begint met eConsults is het belangrijk om een duidelijke visie hierover te hebben. Wat is de meerwaarde voor de praktijk? En voor uw patiënt? Wil iedereen binnen de praktijk er in meegaan? Daarnaast is het belangrijk om te zorgen dat het goed in de praktijk wordt ingeregeld. Binnen de praktijk moet duidelijk zijn hoe het werkt, hoe snel er gereageerd dient te worden en ook moeten uw ook patiënten op de hoogte zijn van de mogelijkheid. Dit gaat vaak verder dan een linkje op uw praktijkwebsite. eConsults kunnen, mits goed geïmplementeerd in de gehele praktijk, voordelen bieden. Hieronder sommen we enkele belangrijke voor- en nadelen van eConsults op.

Wat zijn voordelen van eConsults voor uw praktijk?

U kunt zelf bepalen wanneer u de vragen beantwoord (bij e-mail en messenger).
U heeft de tijd om waar nodig nog iets op te zoeken in het dossier van de patiënt.
Minder volle wachtkamers, want een deel van de consulten kan al online worden afgehandeld.
U gaat met de tijd mee, mensen gebruiken hun smartphone en tablet voor steeds meer persoonlijke zaken.
U heeft meer tijd voor consulten die niet digitaal kunnen, eConsults zijn vaak efficiënter (korter) dan telefonische of fysieke consulten.

Wat zijn voordelen van eConsults bij de huisarts voor uw patiënt?

Voor veel patiënten biedt een eConsult bij hun huisarts uitkomst. Mensen zijn vaak druk, werken veel, hebben tijd nodig voor het gezin en een fysiek bezoek bij de huisarts kost nu eenmaal tijd. Mensen kunnen ook slecht ter been zijn. Zo zijn er meerdere redenen waarom uw patiënten baat kunnen hebben bij een eConsult.

Wat zijn de voordelen van een eConsult voor uw patiënt?

Uw patiënt is te druk voor een bezoek aan de huisarts.
Het is te belastend voor voor de patiënt (of de ouder/mantelzorger van de patiënt).
Uw patiënt is slecht ter been of het kost veel energie om langs te gaan.
Niet iedereen voelt zich prettig in een volle wachtkamer.
Als de patiënt het moeilijk vindt om naar de huisarts te gaan (zorgmijdend).
Als de patiënt een eenvoudige vraag heeft of een uitslag wilt horen, dan hoeft hij of zij niet langs te komen.

Hoe zit het met veiligheid bij eConsults?

Tijdens een eConsult wordt er persoonlijke en medische informatie gedeeld. Deze gegevens mogen niet zonder (wettelijke) toestemming bij derden belanden. Het is belangrijk om te zorgen dat eConsults altijd via een beveiligde, versleutelde verbinding plaatsvinden. Hoe weet u dan of de verbinding veilig is? Hiervoor zijn normen ontwikkeld. Doorgaans wordt er gekeken naar de ISO27001 en de NEN7510 norm. De laatste biedt specifieke richtlijnen voor informatiebeveiliging in de zorg. De eerste is breder en ook van toepassing voor organisaties buiten de zorg. Veel aanbieders van eConsult software zorgen dat zij voldoen aan deze normen. De certificaten zijn op te vragen en dus controleerbaar. Biedt daarom ook geen eConsults aan via Whatsapp, Gmail of Skype, maar gebruik hier speciaal voor ontwikkelde software. Dan weet u zeker dat dat goed is geregeld.

Het declareren van een eConsult, hoe zit dat?

Zijn eConsults te declareren? Ja, eConsults zijn declarabel. eConsults mogen als regulier of zelfs als dubbel consult worden gedeclareerd, mits de zorgverlening inhoudelijk en qua tijdsbesteding hieraan gelijk zijn. Hierover bestaat onder huisartsen vaak nog onduidelijkheid, dit blijkt vaak een belemmering te zijn om eConsults actief in te zetten volgens Nictiz.

Veel huisartsen declareren momenteel de helft van de vergoeding van een regulier consult voor een eConsult, dus in lijn met de vergoeding van een telefonisch consult. De vergoeding voor een eConsult is echter niet afhankelijk van de vorm, maar van de geleverde zorg en de tijdsbesteding. Het declareren van het eConsult staat los van wie in de praktijk de zorg verleent. Zowel een huisarts, praktijkondersteuner als assistent mogen een eConsult voeren. Het is aan de huisarts om hierin te beoordelen welke prestatie hij/zij declareert, zolang het maar gebaseerd is op de feitelijke situatie en het een consult betreft.

Benieuwd naar de mogelijkheden voor het implementeren en aanbieden van eConsults in uw praktijk? Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie.

Blended care, een verbetering van de zorg?

Blended care is een term die we regelmatig voorbij zien komen en waar steeds meer onderzoek naar wordt gedaan. Biedt blended care een verbetering van de zorg? Het is dan vooral interessant om erachter te komen of blended care rendement oplevert voor zowel zorgverleners als voor patiënten.

Wat is blended care?

Blended care is een combinatie tussen traditionele face-to-face behandelingen en online hulpverlening. Bijvoorbeeld digitale tools of het aanbieden van online behandeling, ook wel eHealth of mHealth genoemd. Blended care wordt al steeds vaker toegepast. Neem bijvoorbeeld een huisarts die na een regulier consult een aantal vervolgconsulten via een online videoverbinding doet. Een fysiotherapeut die een cliënt een activity tracker laat dragen en op basis van de verkregen data van de cliënt online advies kan geven. Door blended care wordt de patiënt zelfmanagement geboden onder het toeziend oog van een professional. De mogelijkheden zijn groot, de echte groei van het blended care aanbod in de zorg moet echter nog gaan komen.

Werkt blended care voor de patiënt en de zorgverlener?

Blended care lijkt voor zowel zorgverlener als patiënt te werken, mits het actief wordt opgenomen in het zorgprogramma, langdurig wordt ingezet en wordt omarmd door de zorgverlener. Esther Talboom-Kamp onderzocht 215 COPD patiënten. Zij werden gedurende 15 maanden gevolgd en werden verdeeld in 2 groepen met verschil in begeleiding. Bij de ene groep was eHealth-platform e-Vita geïntegreerd in het zorgprogramma gebruikt, bij de andere groep was e-Vita geen onderdeel van het zorgprogramma bij de huisarts. De resultaten lieten zien dat bij de groep waar blended care actief door de zorgverlener werd ingezet er een grotere betrokkenheid en motivatie ontstond bij de deelnemers. Zij gebruikten actiever het eHealth-platform, hun uitslagen, leermaterialen voor zelfmanagement. De andere groep kreeg alleen een brochure van het platform van de huisarts. In deze groep viel de betrokkenheid bij het platform veel lager uit.

“Ook intensieve coaching door de huisarts en praktijkondersteuner stimuleert patiënten het platform te gebruiken.”

Uit de cijfers van het onderzoek blijkt niet dat de inzet van eHealth en blended care patiënten een betere gezondheid oplevert, maar men leert wel omgaan met de aandoening en hoe zij zelf de regie kunnen houden in het dagelijks leven. Zo blijkt uit onderzoek onder longartsen dat het aantal heropnames van COPD patiënten die via het online platform worden begeleid afnemen.

Blended care maakt het werk leuker

Uit hetzelfde onderzoek van Talboom blijkt dat er nog wel een drempel ligt voor huisartsen en praktijkondersteuners om blended care te integreren in de praktijk en dus reguliere zorg met digitale zorg te ‘blenden’. Deze drempel is echter eenvoudig weg te nemen door een goede introductie en training voor zorgverleners te bieden, steeds meer zorgverzekeraars, coöperaties en de overheid maken de financiering aantrekkelijker. Talboom weet dat veel getrainde praktijkondersteuners hun werk nu als leuker ervaren. ‘Niet langer meer geestdodend lijstjes afvinken, maar gewonnen tijd gebruiken om met patiënten te wandelen bijvoorbeeld. E-health is een waanzinnige facilitator om werkdruk bij administratieve handelingen te verlagen.’

eHealth toepassingen en blended care gaan hand in hand

Gaan we in de komende jaren meer blended care zien in Nederland? Wij denken van wel, steeds meer praktijken beginnen kleinschalig met het bieden van eHealth toepassingen zoals eConsults en deze aanpak blijkt ook rendement te bieden voor zorgverleners en patiënten. Blended care wordt daardoor steeds breder geadopteerd en wellicht dan ook de nieuwe normaal voor hulp bij veel aandoeningen.

Bent u benieuwd hoe u zelf binnen uw praktijk of zorgorganisatie eHealth en blended care effectief kan integreren? Of wilt u zich daarin eerst laten adviseren? Neem dan gerust vrijblijvend contact met ons op. Wij hielpen al meer dan 120 praktijken en zorggroepen op weg met eHealth. Neem vrijblijvend contact op met eHealth88.

Bron: Zorgvisie.nl, NCBI

Online aanwezigheid, belangrijk voor jouw praktijk?

Online is er een wirwar aan informatie te vinden over ziektes en aandoeningen, maar voor patiënten is er geen duidelijkheid of deze informatie klopt en of ze zich zorgen moeten maken. In deze blog gaat eHealth88 het hebben over het belang van een website om goede informatie aan de patiënten van jouw huisartsen- of fysiotherapiepraktijk te verschaffen.

Klopt het of klopt het niet?

Volgens een onderzoek van solvo, een platform voor zorgspecialisten uitgevoerd door Peil.nl zoeken zeven op de tien Nederlanders informatie op internet voor- en na een bezoek aan een huisarts of specialist. Veelal weten ze alleen niet of de medische informatie die online staat betrouwbaar is. Ook twijfelen veel Nederlanders of de informatie beter of slechter is dan die van de arts. Hierdoor kunnen patiënten zich onnodig zorgen maken over wat ze voelen of juist het risico van een symptoom onderschatten.

Een weg banen naar de juiste informatie

Marijn Pijnenborg, directeur van solvo, geeft aan dat er erg veel online informatie is binnen de zorgsector, maar dat patiënt zich niet altijd een weg weet te banen richting de juiste informatie. “De zorgsector is niet erg transparant, het aantal praktijken is groot en veel patiënten weten niet bij welke specialist ze het beste terecht kunnen om de juiste zorg te krijgen.” Goede, duidelijke en vindbare informatie is ontzettend belangrijk om jouw patiënten goed van dienst te kunnen zijn.

Nederland: Ontzettend online

Maar dat is niet de enige reden om een up-to-date website te hebben voor jouw praktijk in de zorg. Het blijkt namelijk volgens het onderzoek ook dat 61% van de Nederlanders een praktijk vindt door online te zoeken of juist door advies van vrienden en familie en daarna online op zoek te gaan. De vindbaarheid en online uitstraling van jouw praktijk is dus ontzettend belangrijk.

Met een goede website en sterke online aanwezigheid helptje dus niet alleen jouw praktijk, maar bewijs je daarnaast jouw patiënten een dienst door duidelijke en heldere medische informatie te leveren. Een goede website is dus zowel voor jouw praktijk als voor de patiënt van groot belang.

Wil je na deze blog jouw online positie versterken? eHealth88 kan jouw website state-of-the-art opleveren met een toekomstbestendige huisstijl en een goede vindbaarheid via Google. Zo kan jouw praktijk beter gevonden worden en bewijs je jouw patiënten een dienst door de informatie aan te bieden waar zij behoefte aan hebben.

eHealth88 staat voor je klaar! Neem een kijkje op onze website of neem contact met ons op via info@ehealth88.nl of 030 – 3200380 als je samen aan de slag wilt met jouw website.

Bron: ICT&health.nl

[Gastblog] Interessante nieuwe widget van Patiëntenfederatie Nederland voor op uw website!

Patiëntenfederatie nederland widget zorgkaart

ZorgkaartNederland

ZorgkaartNederland is de grootste ervaringssite in de zorg. Waar zorggebruikers hun ervaring met de zorg kunnen delen met anderen. Op deze manier helpt men anderen met kiezen voor de meest passende zorgverlener of zorginstelling.

ZorgkaartNederland biedt voor zorginstellingen een widget die je op jouw website kan plaatsen. In deze widget staat wat het gemiddelde cijfer is van de zorgverleners en de zorginstelling op basis van ervaringen van patiënten. Een makkelijke tool om jouw patiënten te laten zien hoe mensen de zorg bij jouw organisatie ervaren. Door middel van een link in de widget kunnen bezoekers van jouw website ook direct een waardering op Zorgkaart achterlaten. Meer informatie over de widget (‘Toon het gemiddelde cijfer op uw website’) vind je hier: Widgets ZorgkaartNederland.

DigitaleZorgGids

DigitaleZorgGids is een website die patiënten informeert over mogelijkheden en voordelen van eHealth of digitale zorg. Hierbij kun je denken aan apps die een diabetes patiënt kan gebruiken om zijn bloedsuiker bij te houden. Of een online zelfhulp platform voor een COPD patiënt. Op DigitaleZorgGids wordt per ziekte bijgehouden welke apps en websites je als patiënt kunt gebruiken. Sinds kort stelt DigitaleZorgGids ook widgets beschikbaar. Door deze op jouw website te plaatsen kun je jouw websitebezoekers direct wijzen op mogelijkheden van eHealth. Bekijk hier de widget van DigitaleZorgGids.

Hoe werkt het?

De volgende widget (zie afbeelding hieronder) kan op jouw website worden geplaatst. Door een ziekte of aandoening te selecteren wordt de bezoeker doorgestuurd naar een pagina op DigitaleZorgGids waar de desbetreffende informatie staat. Zie bijvoorbeeld een pagina over reuma. De volgende aandoeningen zijn uitgewerkt: Diabetes, COPD, Astma, Reuma, Crohn en Collitus en Hart- en vaatziekten. DigitaleZorgGids breidt elke maand uit met een nieuwe aandoening en houdt de informatie up-to-date.

Een widget van de Patientenfederatie gebruiken op uw website?

Ben je geïnteresseerd om een ZorgkaartNederland en/of DigitaleZorgGids widget op jouw website te plaatsen? Geef dan via info@ehealth88.nl aan ons door welke widgets je wilt gebruiken (Alleen ZKNL/Alleen DZG/Beide). Wij kunnen je helpen bij het (kosteloos) plaatsen van de widgets.

De voordelen van een SSL-certificaat

Tegenwoordig is privacy een hot item. Steeds meer gegevens worden gedeeld op het internet en via apps. Zeker ook in de eerstelijns zorg met gezondheidsgegevens en contactformulieren die verstuurd worden via de websites van huisartsen, fysiotherapeuten en andere zorgverleners. Daarom is een SSL-certificaat belangrijk.

Maar wat is nu een SSL-certificaat?

SSL staat voor Secure Socket Layer. Een moeilijke term maar eigenlijk is het een protocol waardoor een website extra beveiligd is. Jouw informatie wordt ingepakt verstuurd, waardoor het minder makkelijk is voor buitenstaanders om aan de verstuurde gegevens te komen. Het is ook een bewijs dat jouw site goed beveiligd is, wat je dan ook kan tonen aan jouw patiënten.

Uw site extra veilig

Een SSL-certificaat is van essentieel belang. Zeker als je privacygevoelige gegevens verwerkt. Het is tegenwoordig zelfs verplicht als je iets met dat soort gegevens doet. Ook contactformulieren van cliënten of patiënten vallen tegenwoordig onder privacygevoelige data, daardoor is een SSL-certificaat erg belangrijk.

Een bewijs van veiligheid

Met een SSL-certificaat kun je laten zien dat jouw site veilig is aan jouw patiënten. Het is een bewijs van veiligheid en dat de website echt is. Een namaaksite met valse gegevens kan namelijk geen SSL-certificaat krijgen. Hiermee weten jouw patiënten dus dat jouw praktijk de veiligheid van hun gegevens hoog in het vaandel heeft en er ook iets aan doet om deze te beschermen.

Een SSL-certificaat beveiligt e-mails

Alle e-mails die via de website verzonden worden of waarvan de naam van de site in het e-mailadres staat (bijvoorbeeld info@ehealth88 bij onze site), zijn extra beschermd waardoor de kans aanzienlijk kleiner is dat niet-betrouwbare personen jouw e-mails meelezen door digitale inbraak op jouw website of e-mailserver. Daardoor zorgt het voor een veilige communicatie tussen jou en jouw cliënt via het internet.

Door een SSL-certificaat beschouwt Google jouw website als veilig waardoor je hoger in het systeem van Google komt en je dus eerder gevonden wordt.

Als je meer vragen heeft over een SSL-certificaat of jouw website SSL-gecertificeerd wilt hebben neem contact met ons op via info@ehealth88.nl of 030 – 3200380. Of kijk gerust nog even verder op onze website.

Het belang van jouw homepage en hoe deze te optimaliseren

Eerste indrukken zijn zo gemaakt. Wie zichzelf niet herkent in een situatie waar hij of zij iemand beoordeeld heeft nog voordat de ander een woord gesproken heeft, houdt zichzelf voor de gek. Ook jij maakt onbewust keuzes gebaseerd op persoonlijke voorkeur en eerder opgedane ervaringen. Dit geeft niet, zo wordt nu eenmaal bepaald wat wél de tijd waard is en wat niet. Dit gegeven is niet onbelangrijk wanneer je na gaat denken over de vormgeving en inhoud van de homepage op jouw website. De homepagina (startpagina van jouw website) is namelijk net zoals in de hierboven beschreven situatie een eerste indruk van jouw website en de aangeboden (zorg)diensten. Daarom geven wij je in dit artikel een aantal tips voor het optimaliseren van jouw homepage.

Het begrijpen en toepassen van het einddoel

Wanneer je een nieuw ontwerp (van een bestaande website) of een compleet nieuwe website in gedachten heeft voor jouw praktijk of zorginstelling, is het belangrijk na te gaan denken over wat er nodig is om een goede eerste indruk te maken op jouw bezoekers.

Allereerst is het verstandig om na te gaan wat het einddoel van de website is. Een voorbeeld van een einddoel kan zijn:

Conversie: De bezoeker schrijft zich in bij jouw praktijk, maakt online een afspraak, meld zich aan voor een e-consult sessie of stelt een vraag via de supportchat.

Wanneer het einddoel conversie van de bezoeker is, zal nagegaan moeten worden, hoe deze over de streep te trekken. Dit is waar secundaire doelen aan bod komen. Onthoud, om een bezoeker een dienst te laten afnemen is het essentieel om hen:

te informeren over hoe en wat er met de dienst bereikt kan worden;
te overtuigen waarom er voor jouw diensten gekozen moet worden;

Hiernaast zijn er veel websites waar het einddoel enkel informeren is of, op websites waarvan het einddoel informeler is, amuseren, mening geven en activeren.

Formeel of informeel, vergis je niet, een betrokken website eigenaar weet exact van de bezoekers wát zij willen en hoe zij het willen. Zodoende slaagt hij of zij er in om een formule te creëren, die de bezoekers een antwoord geeft op hun vragen. Wanneer er dus een nieuw ontwerp of een verse start gemaakt wordt is het voor iedere website eigenaar belangrijk om de bovenstaande vragen voor zichzelf te beantwoorden en deze op een consistente manier onderdeel te maken van zijn of haar website.

10 ondersteunende elementen

Om doel en boodschap ook op visuele wijze van ondersteuning te voorzien is het belangrijk de homepage op te bouwen uit de juiste elementen. Zeker omdat de homepage de virtuele voordeur van uw organisatie is en doorgaans het meeste verkeer ontvangt is het belangrijk om bezoekers vanaf het eerste bezoek in de juiste banen te leiden. Je krijgt immers nooit een tweede kans om een eerste indruk te maken.

10 elementen die eigenlijk op iedere homepage aanwezig dienen te zijn:

Een titeltekst: Je wilt de bezoeker binnen 3 seconden vertellen wat de website hen te bieden heeft. Houdt deze daarom dus ook kort maar krachtig;
Een subtitel: De subtitel zou een korte omschrijving moeten bieden van wat je doet en/of aanbied. Vermijd jargon en het aanprijzen van jezelf en focus op een gemeenschappelijk probleempunt;
‘Call-to-Actions’: Het doel van de homepage is de gebruiker te verleiden tot het bezoeken van dieperliggende pagina’s en aangeboden content. Een Call-to-Action (ook wel CTA genoemd) is een knop of tekst op de website waarmee je bezoekers aanzet tot een actie, bijvoorbeeld: een aantrekkelijke knop met de tekst “neem contact met ons op” in plaatst van een knop met enkel het woord ‘contact’.
Voeg dus op zijn minst drie CTA’s toe aan de pagina in een poging bezoekers naar de plaats te leiden waar u ze wilt hebben;
Meer informatie: Biedt naast korte omschrijvingen de bezoeker altijd de optie om zich verder in te lezen wanneer nodig. Niet iedereen is tenslotte direct van plan om een dienst bij je af te nemen;
Afbeeldingen ter ondersteuning: Mensen zijn visueel ingesteld. Voeg dus een afbeelding (of zelfs een video) toe die een duidelijke indicatie geeft van het aangeboden product/dienst;
Voordelen: Het duidelijk maken waarom de bezoeker voor jouw dienstverlening moet kiezen is net zo belangrijk als vertellen wat het inhoudt. Geef de bezoeker daarom een omschrijving van de voordelen die het kiezen voor jouw dienstverlening heeft;
Features: Als toevoeging op voordelen, geef jouw bezoekers een korte lijst van wat jouw dienstverlening voor extra’s te bieden heeft. Zodoende bereik je een betere verstandshouding met de bezoekers over wat jouw dienstverlening inhoudt en wat voor een service zij kunnen verwachten;
Sociale erkenning: Sociale erkenning is een krachtig middel om vertrouwen te inspireren bij jouw bezoeker. Voeg dus een paar korte quotes van tevreden cliënten toe om vertrouwen op te wekken (Het liefst wordt de quote vergezeld door een naam en een foto). In het geval van praktijken en zorginstanties is het toevoegen van jouw score via Zorgkaart Nederland ook een goede manier om vertrouwen te inspireren;
Navigatie: Om het aantal bezoekers die uw website vroegtijdig verlaten te verlagen geef je de gebruiker een duidelijke wegwijzer mee in de vorm van het navigatiemenu. Voor een optimaal resultaat moet het menu zich bovenaan de pagina bevinden en een korte, maar vooral simpele manier bieden voor de bezoekers om bij hun bestemming te komen;
Succes indicaties: Als toevoeging op sociale erkenning kun je succesverhalen zoals gewonnen prijzen en nominaties laten zien om zo jouw sociaal krediet te vergroten. Dit is ook een uitstekend voorbeeld van zo’n element dat de eerste impressie van een bezoeker kan beïnvloeden;

Hopelijk ben je zo voldoende geïnformeerd over waarom eerste indrukken op de homepage zo belangrijk zijn en hoe je de jouwe kunt verbeteren en optimaliseren. Door het gebruik van technieken als doelgerichte communicatie en ondersteunende pagina elementen help je jezelf en de bezoeker door jouw communicatie duidelijk, begrijpbaar en doelgericht te maken.

Bron:
Lindsay Kolowich. 12 Critical elements every homepage must have.